जगदलपुर -लाइट गोल होने के कारण और इसमें सुधार को लेकर विद्युत विभाग से हुई चर्चा निराकरण के प्रयास को करें तेज लगातार अंचल में लाइट गोल होने से सभी परेशान है भीषण गर्मी और इस गर्मी में थोड़ी बहुत आंधी बारिश में खंभे का टूटना, ट्रांसफार्मर खराब होना, और घंटों लाइटों का बंद होना और लाइट बंद होने के दौरान उपभोक्ता के द्वारा विद्युत विभाग के कॉल सेंटर में फोन करने पर कंप्लेन के लिए फोन रिसीव नहीं होने से विद्युत उपभोक्ताओं में आक्रोश है
लाइट गोल होने और विद्युत विभाग के कॉल सेंटर में फोन नहीं लगे और लगातार फोन व्यस्त बताने जैसी समस्या को लेकर भाजपा नगर मंडल अध्यक्ष सुरेश गुप्ता ने आज विद्युत वितरण कंपनी के नगर प्रभारी अधीक्षक अभियंता एके अग्रवानी जी से मुलाकात कर सारे परेशानियों पर विस्तार से चर्चा की ! नगर अध्यक्ष सुरेश गुप्ता ने कहा की थोड़ी भी हवा पानी आने पर लाइट का गोल होना और और लंबे समय तक लाइट बंद रहना और इस बंद के दौरान विभाग के द्वारा किसी भी जिम्मेदार अधिकारियों तक उपभोक्ता अपनी बात आसानी से पहुंचा पाए, ऐसे कॉल सेंटरों में जिन्हे जिम्मेदारियां मिली है उनके द्वारा फोन रिसीव नहीं किया जाता, फोन को उठा कर रख दिया जाता है जैसी शिकायतें से आम उपभोक्ता परेशान है!
सुरेश गुप्ता ने बताया की,चर्चा के दौरान कार्यपालन अभियंता ए के अग्रवाणी ने कहा कि, विगत पिछले 5 वर्षों में जो भी कार्य विद्युत विभाग के द्वारा उपभोक्ता के हित में किए जाने थे, ऐसे कार्य नहीं हो पाए, जिसका कोपभाजन उपभोक्ता झेल रही है मगर अब इससे निजात दिलाने हेतु पूरी कार्य योजना बन गई है बहुत जल्द ही इस पर कार्य प्रारंभ हो जायेगा! अग्रवानी जी ने बताया की 11 केवी का लाइन जो ओपन तार पर है इसे पूरे बस्तर में बदलने की योजना पूर्व में रही, जिसे पूर्व की सरकार ने पूरा नहीं किया, इसे अब जाकर अमल में लाया गया है! 11 केवी की लाइन जो खुली लाइन है इसे केवल में तब्दील कर देने से आने वाले समय में उपभोक्ताओ को परेशानी से मुक्ति मिलेगी! कार्यपालन अभियंता अग्रवानी ने बताया कि 11 केवी में खुली तार की जगह केवल तार लगाया जाएगा,जिससे उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी, कार्य जल्द आचार संहिता समाप्त होने के बाद इसकी स्वीकृति मिलते ही पूरे बस्तर में युद्ध स्तर पर होगा!
नगर अध्यक्ष सुरेश गुप्ता ने कार्यपालन यंत्री विद्युत विभाग नगर प्रभारी से कहा की कॉल सेंटर में उपभोक्ताओं का फोन नहीं लगता या फोन नहीं उठाया जाता है, इनकी मॉनिटरिंग हेतु यहां सीसी कैमरा लगवाया जाए जिससे जिम्मेदार अधिकारी मॉनिटरिंग कर सके, विभाग से जो फोन मिला है उसमें कॉल वेटिंग सिस्टम डाला जाए जिससे, व्यस्तता से जो उपभोक्ता के फोन आते हैं उन्हें बैक कॉल कर उनकी समस्या सुनी जाए, और शहर के जिन क्षेत्र में लगातार लाइट गोल हो रही है उसकी कारण को जानते हुए उसे सुधार किया जाए जिससे उपभोक्ता को राहत मिले! इस अवसर पर नगर उपाध्यक्ष राकेश तिवारी शशि पाठक योगेश ठाकुर प्रेम यादव भुवनेश ध्रुव उपस्थित रहे
